Женам и матерям бойцов в зоне СВО рассказали об адресной помощи семьям на Колыме

Фото: пресс-служба Правительства Магаданской области

В Магаданской областной библиотеке имени А. С. Пушкина прошла очередная встреча для жен и матерей мобилизованных с представителями профильных ведомств и организаций, которые оказывают помощь бойцам и их семьям - Магаданским соццентром и Центром координации отдыха и оздоровления детей министерства образования региона.

На вопросы родных бойцов СВО отвечали министр труда и социальной политики области Сергей Кучеренко, и.о. министра внутренней, информационной и молодежной политики Яна Ружанская, начальник отдела воспитательной работы, координации отдыха и оздоровления детей Наталья Таруц. Говорили о том, какую помощь оказывают адресно семьям бойцов и что делать, если меры поддержки кто-то не получил.

О ЛИЧНЫХ КУРАТОРАХ

Яна Ружанская рассказала о том, что в регионе с прошлого года действует институт кураторов: за каждой семьей в Магадане и муниципальных округах закреплен волонтер, который помогает родным военнослужащего. Сегодня в области таких добровольцев 140.

- Кураторы – это люди, которые просто работают рядом с нами, это наши коллеги, представители, руководители различных учреждений, ведомств, главы округов и их заместители, которые знают каждую семью лично. Если по городу за одним куратором закреплено 5-10 семей, то там работа более точечная, – подчеркнула и.о. министра. – Есть такие кураторы, которые 24 на 7 на связи, они уже как члены семьи. Общаешься с волонтером и понимаешь, что у него душа так болит за своих подопечных, что с утра и до вечера у него в голове одна мысль. Звонит во все инстанции, знают его уже везде. И мы понимаем, что человек не просто работает и даже не курирует – эти слова, наверное, не подходят. Но живет помощью другим людям.

По словам Яны Ружанской, основная задача помощников – взаимодействовать с органами власти, местного самоуправления, сузить единое окно, чтобы минимизировать или совсем исключить хождение родных бойца по инстанциям.

- Исходя из опыта общения наших кураторов со всеми семьями, мы стараемся действовать дальше в направлении помощи. Есть и частные ситуации, очень узкие, которые можно рассматривать индивидуально и адресно в каждой ситуации отдельно, – акцентировала внимание и.о. министра.

О СВЯЗИ С ВОЕННОСЛУЖАЩИМИ

Далее на встрече сообщили о том, что для решения вопросов, волнующих жен и матерей, кураторы, работники социального центра, представители органов власти, все, кто помогают солдату и его семье, наладили связь с сотрудниками различных ведомств, частями, где служат колымчане, и с госпиталями. Что касается Министерства обороны – в Магадане нет ни одного представителя ведомства, поэтому, но вопросы все равно решаются, в том числе, через горячую линию по номеру 117, которая начала работать с 5 марта.

Чаще всего родных волнуют темы медицинского обеспечения, реабилитации раненых, вопрос оплаты проезда для членов семьи к месту пребывания последних и очень много тем, которыми непосредственно занимается Министерство обороны страны.

Одновременно родственники обращаются за оказанием волонтерской, гуманитарной помощи. Расчистить снег во дворе или принести продукты пожилой маме. Очень востребованной оказалась такая мера поддержки как бесплатная юридическая помощь. 382 обращения за прошлый год, и уже 68 за нынешний – такая статистика.

О СИСТЕМЕ ПОДДЕРЖКИ

Фото: «МП»

Министр труда и социальной политики региона Сергей Кучеренко вспомнил о том, как с началом частичной мобилизации началось формирование и системы помощи семьям.

- Со второго дня коллеги из соццентра были на призывных пунктах, каждый автобус провожали лично, – сообщил министр. – В первые дни начали формирование базы данных для того, чтобы понимать, с кем работать. У знакомых, друзей собирали телефоны, через разные чат-группы приглашали людей прийти, рассказать о составе семьи, о потребностях, о том, чем сию минуту можно помочь и как помогать дальше.

Со временем сформировался полный комплекс мер социальной поддержки, направленных на то, чтобы свести на нет любые сложные жизненные ситуации.

- Когда, например, семья остается без дров, без одежды или мебели, а рядом нет кормильца, человека, который мог бы этот вопрос решить, естественно, мы должны к этому подключаться – подчеркнул Сергей Кучеренко.

Обратилась к пришедшим мамам и женам председатель Комитета семей воинов Отечества, организовавшего встречу, Валентина Ампилогова. Она напомнила о том, что в регионе работает штаб, который тоже призван отвечать на вопросы и решать проблемы семей.

Еще раз она озвучила свой мобильный: 8-914-852-64-40, по которому можно звонить в таких случаях, и номер библиотеки: 61-70-61, доп. 111.

- Наш штаб комитета семей воинов Отечества тоже является связующим звеном между семьями мобилизованных и органами власти. Мы работаем в очень тесном контакте, общаемся каждый день и очень часто в этом зале встречаемся на мероприятиях. Следующая встреча запланирована по медицинскому направлению - отметила Валентина Борисовна.

Отметим

Особый акцент участники встречи сделали на том, что если кто-то из родственников бойца до сих пор не получает помощь или не знает, куда обратиться со своей проблемой – об этих людях просто еще не осведомлен Магаданский социальный центр. В таком случае нужно срочно исправить ситуацию, а именно лично обратиться с заявлением, либо сообщить о том, что вы являетесь женой или мамой солдата, позвонив по номеру 122 или напрямую в учреждение.

Обратная связь

Фото: «МП»

В завершение встречи слова благодарности куратору своей семьи захотела сказать через «МП» жительница Магадана Людмила Викторовна.

- Мой сын был мобилизован, сейчас проходит службу. Мой куратор - Анастасия Сергеевна, до нее помогала Татьяна Ивановна, фамилию я не помню, но премного благодарна этому замечательному человеку. Она многое сделала для нас, к примеру, способствовала тому, чтобы внуки мои попали на праздник новогодний, в театр кукольный, цирк – приносила билеты. Подсказала по поводу сына. Потом позвонила, представила другого человека, который будет нас курировать, уточнив, что если будут вопросы, я всегда могу к ней обратиться. Огромное спасибо за такую заботу о матерях и женах, мне очень понравилось, как со мной общались, прекрасные люди. И вежливо все, и тактично, выслушают, подскажут, помогут по любому вопросу.

Анна СЕРГЕЕВА